Saiba mais sobre como obter ótimos resultados através do Marketing Digital

 

Alinhando equipes de marketing e vendas

Muitas empresas enfrentam grandes dificuldades quando o assunto é gerar vendas e atingir resultados satisfatórios através do Marketing Digital. Assim como acontece com os demais canais de vendas, uma das principais razões desses resultados insatisfatórios é a falta de alinhamento entre as equipes de marketing e vendas.

Qualquer estratégia de marketing precisa estar muito bem alinhada com a equipe de vendas, caso contrário, o resultado dificilmente será outro, que não, a frustração. Isso porque o marketing digital, assim como qualquer outra ferramenta que tem por objetivo aumentar vendas, precisa de informações acerca da acuracidade das suas estratégias, precisa avaliar os resultados das suas ações para minimizar os erros e potencializar acertos.

Quais campanhas tiverem maior engajamento? Quais impactaram positivamente nas vendas? Quais tiverem um desempenho abaixo do esperado? É equipe de vendas que detém essas e outras informações e sem elas, a estratégia de marketing fica de mãos atadas.

Como o mercado atual está vendendo na internet

Não é novidade para ninguém dizer que o mercado mudou, e com ele, os hábitos de consumo. Se em algum momento a principal preocupação das agencias eram relacionadas a branding e presença na web, hoje, todos os olhos estão voltados para o cliente.

Quem é o público alvo? Como ele se comporta? Quais são os seus desafios? Quais as suas necessidades? Qual o tom de linguagem mais adequado para abordá-lo?

O objetivo passou a ser entregar para o cliente o que ele precisa e não se trata apenas do produto certo, mas também do momento certo. No Inbound Marketing, isso se chama jornada de compra do cliente. É preciso entender qual é o seu momento na jornada de compra e dar para ele exatamente do que ele precisa, no momento que ele precisa.

Vantagens que o Marketing Digital oferece com relação ao Marketing tradicional

Atingir a um público mais certeiro

Quando você dispara uma propaganda de 30 segundos no horário nobre da TV, você certamente atinge muita gente, mas dentro desse “muita gente” estão muitos que possuem potencial zero para ser seus clientes. No marketing digital não se dá ponto sem nó, as estratégias são montadas vislumbrando os seus potenciais clientes.

Facilidade de mensuração

No marketing tradicional é muito difícil saber de onde está vindo seu aumento de vendas, se é do outdoor, da propaganda na TV, do anúncio na revista, etc. Já no marketing digital os resultados de todas as campanhas podem ser medidos e analisados.

Possibilidade de Marketing viral

Na internet as pessoas tem o hábito de compartilhar o que acham interessante. Se algum dos conteúdos que você publicar interessar o público e viralizar, os seus ganhos podem ser enormes, mesmo sem gastar um centavo a mais por isso.

Como começar?

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A lógica de todo e qualquer negócio, independente da sua natureza é vender. Na internet não é diferente mas para alcançar esse objetivo é preciso estar atento a alguns fatores primordiais.

Elabore um plano de negócios

Na internet tudo se pode buscar e comparar. Se destaca neste meio quem estiver melhor preparado. Conheça o seu setor, os seus concorrentes, o seu público-alvo. Esteja preparado para encarar os desafios e aproveitar as oportunidades.

Navegabilidade

Um fator muito importante quando o assunto é e-commerce é a facilidade de navegação. Detalhes como site lento, falta de contraste entre a fonte e o fundo, dificuldade em chegar ao destino pretendido, podem fazer com que o cliente abandone a compra. E atenção: a taxa de rejeição do site afeta também o rankeamento nas ferramentas de busca.

Seja honesto

Não faça promessas que não pode cumprir e opere de acordo com as regras obrigatórias para funcionamento de lojas virtuais. O cliente precisa confiar em você, caso contrário, não voltará.

Tenha uma equipe bem preparada

Em um negócio virtual, você não terá contato físico com o cliente, então não existe a possibilidade de conquista-lo com um sorriso ou alguma gentileza. É preciso ser eficiente. Tendo contato ou não com o cliente, todos precisam dar o melhor de si para a experiência do comprador ser positiva. Uma dica importante nesse sentido é a entrega, nunca exceda o prazo estipulado.

Sobre a Estratégia de Marketing Digital da Jidu

A Jidu é uma agência localizada em Campinas cujo objetivo é trazer, através do marketing digital, resultados positivos para qualquer tipo de empresa.

Entre em contato conosco para saber como melhorar seus resultados online!

 

Artigo exclusivo Agencia Jidu Campinas – Todos os direitos reservados. 

Afinando os Canais de Comunicação e venda de sua empresa

Canal de Comunicação.

Os canais de comunicação são um conjunto de organizações separadas em processos diferentes para expor o seu produto para uso ou consumo.

São os canais de comunicação que levam o nome de sua empresa até os seus clientes, eles precisam ser muito bem elaborados e estudados para trazerem resultado para sua empresa, é interessante testar alguns canais diferentes e sempre analisar o ROI (resultado do investimento) de cada um deles.

O trabalho dos canais de comunicação no marketing é persuadir e convencer os clientes que queremos impactar. Persuadir no intuído de lembrar nossos consumidores para que comprem nossos produtos, ou criar uma certa urgência em nossos potenciais clientes para contratar nossos serviços. Usamos nesse ponto uma combinação entre benefício e custo desejados por nossos clientes.

Podemos começar olhando para marketing tradicional ao escolher nossos canais, os 4P´s do Marketing, que são; Produto, praça, preço e promoção. Eles nos ajudam a iniciar nossa estratégia de marketing, mas não podemos esquecer que no caso do marketing digital temos que antes de tudo traçar nosso Target(público-alvo ou persona) para que evitemos gastar dinheiro e não trazer resultado, a aplicação de técnicas de Inbound Marketing faz com que nós possamos produzir “iscas” certas para as pessoas certas.

Atividades e ferramentas do Marketing

As atividades de comunicação do Marketing são findadas em 3 principais pilares;

agencia jidu, comunicacao campinas

Exemplo de perguntas para desenvolver ideias;

Quais ações de marketing sua empresa realizou ao longo do tempo? Quais delas foram efetivas? Pontos fortes e fracos delas?

Como a empresa divulga hoje seus produtos/serviços?

Canal de venda – Fontes de Receita

Os canais de venda são os lugares onde iremos interagir com nossos clientes para a coisa mais importante na vida de uma empresa, A VENDA!

Hoje são os clientes que ditam as regras, eles que escolher o que querem ver ou bloquear.

Esse é um assunto muito complexo para tratar em poucas linhas, os canais de vendas passam por várias áreas dentro de uma empresa, também temos interligado o canal de distribuição, gestão de equipe e muito mais, mas vamos abordar alguns pontos básicos seguindo a linha do Marketing Digital.

Pontos importantes sobre canais de venda.

Ter um processo de venda estruturado, treinamento constante dos colaboradores, um CRM para gerenciar processo de relacionamento com o cliente, medir o CAC(Custo de aquisição do cliente) são tarefas importantes para aumentar suas vendas.  Se sua marca é nova ou desconhecida seus esforços tem que ir muito além dos canais de distribuição que é uma grande preocupação de grandes marcas. Marcas novas e desconhecidas devem vender uma ideia, algo inovador.

É quase impossível aumentar suas vendas sem investimento em Marketing. Investir em ações de Marketing é o melhor caminho para criar demanda de venda.

O ideal é mapear alguns pontos de contato com os clientes, sempre com regras claras, alguns pontos de contatos são;

  • Telefone
  • Email
  • Redes sociais
  • Aplicativos Celular
  • Site
  • Chat Online
  • Sites de reclamações

Exemplo de perguntas para desenvolver ideias;

Como é o seu processo de vendas? É estruturado?

Sua empresa tem um planejamento para os próximos 3 meses?

Com esse artigo podemos já organizar nossas ideias de nossos planos de marketing e vendas, vamos manter outros artigos relacionados a vendas e marketing. Acreditamos que com as ferramentas e tecnologia de hoje cada dia mais as equipes de vendas e marketing estão interligadas e trabalhando em conjunto. Comente abaixo, deixe suas dúvidas ou escreva para nós, teremos o maior prazer em responder qualquer tipo de pergunta.

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